Ophélie Potier

Présentation

Bonjour,

Je suis une jeune femme de 32 ans et depuis ma majorité, je travaille au contact de la clientèle, que ce soit en boutique, restaurant ou café.

Je peux donc attester de nombreuses expériences qui m'ont permis d'apprendre à travailler sous pression ou pas et à des rythmes différents.

Bien que chaque lieu de travail et management ont des façons d'organiser différentes, les grandes lignes se rejoignent. Il faut bien connaître les produits que l'on vend pour en informer au mieux les clients. Les principales tâches sont enregistrer leur commande correctement, s'assurer que leur expérience soit optimale, prendre le paiement. Amabilité et sourires sont évidemment requis. Tout ce qui gravite autour de l'accueil de la clientèle est également important : maintenir la propreté des lieux, s'assurer que les stocks sont à jour, bien communiquer avec ses collègues.


De plus, j'ai travaillé de nombreuses années à Londres, au Royaume-Uni, je peux donc conserver en anglais confidemment.

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