Saisonnier.fr

Premier de réception H/F

Réceptionniste
Responsable de département
Emploi saisonnier (8 mois)
Junior (< 5 ans d'expériences)
Plein Temps LES EPESSES (85)
Postuler
Ref. : acn3pf

Affinités de votre profil avec cette annonce

Poste
Compétence
Langue
Contrat
Distance

Descriptif du poste

Village vacances haut de gamme - 4 étoiles, situé au pied d’un des meilleurs parcs au Monde.
Nous proposons 80 chalets de 4 à 10 personnes dans un cadre verdoyant de 10 hectares au cœur du bocage vendéen à 1h de la côte Atlantique et 1h de Nantes.

Mission proposée :
Mission proposée :
Dans le cadre de notre activité touristique, vous êtes l’interlocuteur privilégié auprès de nos clients.
Vos compétences sont attendues afin de faciliter le séjour des vacanciers et de promouvoir l’offre.
Vous êtes la première et dernière personne que rencontreront nos visiteurs, votre attitude et votre professionnalisme seront l’image d’un service haut de gamme.

Vos missions principales :
- Manager l’équipe de réception de 2-4 personnes (planning, animation, accompagnement, animation, évaluation, formation, recadrage)
- Encadrer le Traitement des réservations par téléphone, par internet et en face à face (de la demande à la confirmation) aussi bien en français qu’en anglais.
- Veiller à la qualité de l’accueil
- Etablir les éléments administratifs
- Savoir mettre en avant au téléphone le dans le but de conclure des séjours
- Accueillir et renseigner la clientèle,
- Tenir le standard et la caisse,
- Informer les clients des événements du et de la région.

Profil recherché :
Compétences de base
- D'un naturel ouvert et souriant,
- Curieux et qui sait se rendre disponible,
- Très bonne maîtrise du pack office et à l'aise avec le matériel informatique.
- Permis B souhaité.
- Connaissance de la région (activités, animations, restauration,…)


Compétences spécifiques
- Expérience sur un poste similaire de 3 saisons
- Maîtrise confirmée du français et de l’anglais
- Maîtrise de l’allemand ou le hollandais serait un plus
- Expérience dans l’hôtellerie haut de gamme appréciée

Compétence(s) recherchée(s)

Accueil
Accueil client
Anglais
Autonomie
Clientèle
Dynamique
Gestion d'équipe
Informatique
Présentation
Service clients
Travail en équipe
Excel
Facturation
Office
Outils bureautiques
Reporting
Word

Langues

Allemand - Niveau : Bon
Néerlandais - Niveau : Bon

Permis

B - Véhicule léger

Avantages

Logement de fonction
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